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I 9 vantaggi del “passaparola”

Conquistare, guadagnare e mantenere la fiducia dei propri clienti è ormai diventato fondamentale per innescare il processo del “passaparola”, attraverso cui un consumatore fornisce ad un altro informazioni rispetto al tuo prodotto e servizio.

Clienti soddisfatti e impegnati si danno continui riferimenti, a volte senza nemmeno chiedere.

Uno degli aspetti belli di questa dinamica è che non comporta una crescita lineare,...